Senin, 15 Maret 2021

User CUCM cannot access CUCM Self Portal

Tadi pagi dapat info dari teman yang standby di kantor, bahwa ada user yang tidak bisa mengakses url CCM User miliknya untuk menambahkan speed dials. Informasi yang di peroleh, bahwa tidak ada hak akses untuk user tersebut.




Saat ini di kantor menggunakan CUCM versi 11.


Dari error diatas, diketahui bahwa sepertinya user yang dimaksud tidak memiliki groups CCM End User. Dan benar saja, ketika di cek tidak ada group tersebut.


Langsung saja gue infokan ke teman untuk menambahkan group CCM User, dan akhirnya user tersebut sudah bisa mengakses laman dari user portalnya sendiri.










Read More »

Senin, 26 Oktober 2020

Kolom Microsoft Excel berubah menjadi Angka

 Hai,

Sudah lama ternyata tidak membuat tulisan di blog ini. Sampai akhirnya blog ini mulai seperti mati suri.

Sebagai tulisan pertama gue setelah hiatus, gue mau share kejadian tadi di kantor.

Tadi pagi ada sesebapak atasan yang manggil gue untuk dilakukan pengecekan terhadap aplikasi Microsoft Excel beliau. Keluhannya adalah formula Excelnya error dan karena beliau juga ga fasih bahasa indonesia dan gue pun ga fasih bahasa bapak itu, akhirnya kita diskusi dengan bahasa bahu. wkwkwk.....

Setelah dicek, ternyata error yang dimaksud adalah sebagai berikut :


Terlihat bahwa Formula penjumlahan yang ditampilkan menggunakan format R1C1 Style.

Langsung ga pake lama, gue lakuin ini :

  1. Buka Tab File, Pilih Options.
  2. Di menu Options, pilih Tab Formula
  3.  Pada menu Working with Formulas, matikan ceklis pada pilihan R1C1 reference style.


dan Voila,, Microsoft Excelnya kembali normal dengan tampilan seperti biasa.


CMIIW

Read More »

Kamis, 27 Juni 2019

IBM Thinkpad Secure Drive Red Blinking

I have a task from my user about his Thinkpad secure drive. The Secure Drive is look like the picture below.


His Secure Drive always show blinking red repeatedly, and he cannot input the password to unlocke well. From first impression, this conditions means the secure drive come into locked mode. and i think it's cause by he always put the worng password over and over again.

To get into unlocked mode, i do the following action :

1. Disconnect the secure hard drive from your computer.
2. Hold 5 while reconnecting the secure hard drive to your computer. The status LED alternately flashes in red and in green.

3. Press 5278879 and Press OK. The status LED turns red, indicating that the secure hard drive is unlocked for additional password attempts.


For further informastion, it can read at this documents.


CMIIW

Read More »

Rabu, 10 Januari 2018

Tidak bisa Install Printer di Windows 10 - The hash for the file is not present in the specified catalog file.

Gue mengalami masalah ketika melakukan instalasi driver printer yang sudah cukup lama di OS Microsoft Windows 10, dimana ketika proses instalasi mencapai installing printer, selalu tampil semacam EULA dari windows yang menginformasikan adanya perubahan di sistem. ketika gue tekan pilihan "YES", selalu tampil pesan seperti ini :

Windows encountered a problem installing the driver software for your device.Windows found driver software for your device but encoutered an error while attempting to install it.The hash for the file is not present in the specified catalog file. The file is likely corrupt or the victim of tampering.

Setelah dilakukan ujicoba secara brutal, gue menemukan kesimpulan bahwa masalah ini terjadi karena Windows mencegah instalasi aplikasi yang tidak terpercaya (dalam hal ini driver printer sudah cukup tua). Fitur ini sudah ada sebenarnya sejak windows 8, yang bernama "Device Driver Signing", dan setelah gue cari-cari di beberapa forum komunitas IT, gue temukan solusinya dibawah ini.


  1. Tekan tombol "Start"
  2. Ketikkan “startup”.
  3. Pilih “Change advanced startup settings“.
  4. Pilih “Restart now” pada bagian “Advanced startup” 
  5. Kemudian komputer akan restart, dan menampilkan menu "advanced startup"
  6. Pilih “Troubleshoot“.
  7. Pilih “Advanced Options“.
  8. Pilih “Startup Options“.
  9. Pilih “Restart“.
  10. Komputer akan kembali restart, dan akan menampilkan menu lebih lanjut
  11. Setelah menu tampil, pilih angka "7" untuk memilih “Disable driver signing enforcement“.
Setelah gue lakukan hal diatas, printer tersebut sudah sukses diinstall di notebook baru ini. Dan sudah siap tempur di user.
Read More »

Selasa, 16 Mei 2017

Fatal error C0000034 applying update operation xxx of .....

Dampak dari serangan masif ransomware yang bernama WannaCrypt, membuat gue harus berangkat pagi-pagi ke kantor untuk melakukan instalasi patch pada komputer user yang berbasis Micrososft Windows.

Dari sekian banyak komputer berupa desktop dan laptop, ada sebuah kendala yang menurut gue cukup unik sehingga perlu gue catat agar tidak lupa kalau terjadi kembali. Kendala tersebut adalah munculnya pesan "Fatal error C0000034 applying update operation ................" yang terjadi saat windows restart setelah selesai melakukan update.

Setelah gue lakukan pencarian, gue menemukan kasus serupa yang diajukan disebuah forum milik Microsoft. Langsung aja gue kutip dari situs tersebut cara penanganannya.

When applying SP1 for windows 7 there is a specific error that can happen during reboot. If you get this error “Fatal Error C0000034 Applying Update Operation 282 of...”, follow the steps below to fix the SP1 installation
1. Reboot your computer while it’s starting up.
2. When your computer starts up again, choose the option “Launch Startup Repair”"If you do not have this module installed in the OS, you'll need a Win7 install disc that is the same architecture (i.e. 32 or 64-bit) as the OS installed. Just boot to the CD and go from there."
3.When the Startup repair starts, click cancel.
4. After you click cancel it will show a box. Click “Don’t Send”, then click the link “View advanced options for recovery and support”
5. In the new window click Command Prompt at the bottom.
6. In Command Prompt type this and press enter: %windir%\system32\notepad.exe
7. Notepad will open. In notepad go to File - Open.
8. Change the type of files notepad views from .txt to All Files
9. Now in Notepad, go to C:\Windows\winsxs\ (or whichever drive Windows is installed on)
10. In that folder, find pending.xml and make a copy of it"Just copy and paste it in the same folder, this is just in case something happens to the original so you don't lose it."
11. Now open the original pending.xml"It will usually take a while to load because it's a huge file."
12. Press CNTRL+F and search for the following exactly: 0000000000000000.cdf-ms
"That's sixteen (16) zeroes ;)"
13. Delete the following text (yours may be a little different):


"NOTE: Your PC might not have all 3 sections of code (, , ). Just make sure you delete section “Checkpoint” and whatever other sections have “000000000000000.cdf-ms”. They will be right next to eachother."
14. Save the file, close notepad, close command prompt, restart your computer.

Sumber : di sini


Read More »

Jumat, 12 Mei 2017

Enable RPC HTTP di Microsoft Outlook 2016

I have a task from user that he complained about his Microsoft Outlook cannot be use while out of office. After checking his notebook, i found that he installed Microsoft Office 2016 from Office 365. And finally found this issue caused by his Microsoft Outlook not properly setup.

From googling, i found microsoft support released a documentation that MS. Exhcange  2016 is using MAPI over HTTP not like previous version that using RPC over HTTP.
and i get suggestion to do the following :

1. Open Registry editor Windows
2. Search the following key 
"HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange"
3. At the right pane, will show you DWORD "MapiHttpDisabled", Right click at that DWORD and select modify.
4. Change the value from "1" into "0".
5. Close Regedit
6. Open the Microsoft Outlook.

CMIIW
Read More »

Senin, 06 Februari 2017

MS. Exchange 2013 - You don't have permission to perform this action - Stuck in draft Folder OWA

My client said they cannot sent any E-mail and stuck in draft folder when they are using OWA. It's also give an error "You don't have permission to perform this action". They have troubleshoot for  whole day and found no idea to resolve it.

When I started looking at the issue, I went through series of basic transport troubleshooting steps for Exchange 2013 multirole server, such as checking all transport related services, possible back pressure issue, and state of all server components. Of course, there is nothing wrong with them.

Running out of ideas, I checked settings of send connector, just to make sure there is nothing out of ordinary. I see this in Send Connector properties,


There are no reason to use external DNS, For this environment, it's not needed as well. I've unthick the box but the problem still exists. 

I then run get-TransportService | fl *dns* to make sure that we don’t have any external DNS settings configured.


Ooops, there are external DNS Server setting. I run several NSLOOKUP test and found DNS server did not respon any queries. I think this is the problem cause.

To remove it, you have to run 

Set-TransportService -ExternalDNSAdapterEnabled $true -ExternalDNSServers $null

After restarting the transport service, all mails in the Draft folder are gone. Mail flow is restored!

Note :

If this action did not solve the issue, try to disable your Antivirus that installed on your Server. Sometimes, Antivirus blocked Microsoft Exchange services and will cause this issue.

Read More »

Minggu, 25 Desember 2016

Tidak bisa terima email dari luar domain, Email Deferred due maximum connection

Jumat kemarin, Salah seorang temen IT salah satu perusahaan yang berkantor di gedung tempat gue kerja bertanya sama gue. Dia ada masalah tidak dapat menerima email dari luar domain. Setelah gue coba lakukan analisa dan sedikit pemeriksaan, gue temukan informasi bahwa email yang gue kirim sudah sukses di terima oleh MX yang disetup untuk domain perusahannya. Dan gue menyarankan agar menghubungi ISP yang dipakai untuk meminta pengecekan log email, mengingat MX tersebut ternyata dikelola ISP.

Selang beberapa jam, gue kembali dihubungi oleh temen gue. diinformasilan bahwa hasil pengecekan dari ISPnya adalah tidak ada gangguan dalam route email yang dipergunakan, Namun memang terjadi bottle neck sehingga email menjadi tertahan. Email tertahan karena melebihi kuota penerimaan email yang telah ditetapkan dalam sekali session. Setelah gue tanyakan lebih lanjut, ternyata routing email seluruhnya diarahkan ke ISP dahulu sebagai AntiSpam dan Antivirus, baru kemudian diteruskan ke Mail Servernya (Kebetulan MailServernya menggunakan Microsoft Exchange 2013). Mungkin seperti gambar dibawah ini untuk penjelasan ilustrasinya.

Dari penjelasan tersebut, mulai masuk akal lah kenapa bisa terjadi masalah tersebut. Masalah ini terjadi karena Mail Server hanya menerima email dari MX RECORD sehingga apabila terjadi gangguan Jaringan/Sistem MAIL SERVER (dimana pada hari sebelumnya terjadi gangguan service pada Microsoft Exchangenya). Maka akan terbentuk antrian yang cukup banyak karena default dari Microsoft Exchange hanya di set sebanyak 20 Inbound sekali session.

Untuk mengatasi hal tersebut, maka perlu dilakukan penyeseuaian terhadap konfigurasi Inboundconnection dari Microsoft Exchangenya. Dan gue menyarankan agar dilakukan sebagai berikut :

1. Buka windows Power Shell
2. Cek dahulu settingan pada konfigurasi receive connector. Kalau gue biasanya menggunakan perintah "Get-receiveconnector | ft". (karena biasanya gue tidak mengetahui nama connector yang dibuat oleh konsultan).
3. Cek konfigurasi konektor yang dipakai, gue menggunakan perintah "Get-receiveconnector -identity "namaserver\nama_receive_connector" | fl"
4. Lihat konfigurasi pada bagian "MaxInboundConnection" dan "MaxInboundConnectionPerSource". Default 2 konfigurasi ini biasanya memiliki nilai 20. Dan bagian ini yang akan kita perbesar.
5. Ubah konfigurasinya menggunakan perintah "Set-ReceiveConnector -identity "namaserver\nama_receive_connector" -maxinboundconnection 5000 -maxinboundconnectionpersource 100". (sebenarnya bisa kita set menjadi unlimited, namun gue tidak menyarankan karena alasan SPAM).
6. Coba cek kembali status antrian emailnya.


Sumber : dari sini dan disini


Read More »

Senin, 05 Desember 2016

Konfigurasi DC dengan NTP Server Eksternal

Belakangan ini ada yang aneh dengan jam-jam yang ditunjukkan oleh komputer client dan Telepon di kantor. Setelah gue selidiki, ternyata jam yang dipergunakan melenceng lebih dari 5 menit dari jam yang seharusnya di Server AD. Dan akhirnya terpaksa dilakukan sync manual antara komputer client dengan AD.

Namun setelah pengecekan lebih lanjut, ternyata jam di server AD pun menggunakan local CMOS dan tidak melakukan sync ke server NTP.


Untuk menghindari hal-hal yang mungkin kurang diinginkan dikemudian hari, gue lakukan sinkronisasi dengan server NTP milik pool.ntp.org. Langkah-langkah yang gue lakukan adalah sebagai berikut :

1. login kedalam Server DC yang memiliki role sebagai PDC. Untuk melakukan pengecekan role server lakukan dengan perintah "netdom query fsmo"
2. Buka command prompt dengan level administrator
3. Tambahkan peer server yang ingin dipergunakan dengan perintah w32tm /config /manualpeerlist:"1.id.pool.ntp.org,0x1 1.asia.pool.ntp.org,0x1 3.asia.pool.ntp.org,0x1"
4. Agar Server DC ini menjadi sumber yang dapat dipergunakan, tambahkan perintah berikut "w32tm /config /reliable:yes"
5. Restart service "net stop w32time && net start w32time"

6. Cek status dengan "w32tm /query /status"

Beberapa perintah lain yang mungkin membantu ketika melakukan konfigurasi ini :

a. Memaksa proses sinkronisasi seketika
w32tm /resync /nowait

b. Cek konfigurasi NTP
w32tm /query /configuration

c. Menampilkan sumber NTP
w32tm /query /source 

d. Menampilkan konfigurasi Peer NTP dan Statusnya
w32tm /query /peers


Read More »

Selasa, 13 September 2016

Cara mengecek kapan Account di buat dalam Active Directory

Bagaimanakah cara untuk melakukan pengecekan kapan suatu account dalam Active Directory dibuat?

Untuk melakukan hal ini, harap dipastikan bahwa module active directory sudah diinstall dalam shell

1. Untuk menginstall module active directory 
  • buka windows shell
  • ketikkan perintah "get-module -listavailable" untuk melihat module apa saja yang sudah terinstall.
  • apabila module Active Directory belum ada, gunakan perintah "import-module activedirectory" dan biarkan sistem menginstall module tersebut.
2. Untuk mengecek kapan sebuat account dalam AD dibuat, gunakan perintah ini
Get-ADUser -Identity your-account -Properties whenCreated
 dan hasilnya akan seperti berikut



Terlihat bahwa account gue dibuat pada tanggal 5 April 2011 pukul 11:04 am.
Read More »