User CUCM cannot access CUCM Self Portal

Tadi pagi dapat info dari teman yang standby di kantor, bahwa ada user yang tidak bisa mengakses url CCM User miliknya untuk menambahkan speed dials. Informasi yang di peroleh, bahwa tidak ada hak akses untuk user tersebut.

Saat ini di kantor menggunakan CUCM versi 11.

Dari error diatas, diketahui bahwa sepertinya user yang dimaksud tidak memiliki groups CCM End User. Dan benar saja, ketika di cek tidak ada group tersebut.

Langsung saja gue infokan ke teman untuk menambahkan group CCM User, dan akhirnya user tersebut sudah bisa mengakses laman dari user portalnya sendiri.