Rabu, 10 April 2013

"Printer Processor is not exist" ketika menambahkan printer

Apabila saat melakukan penambahan printer kemudian menemukan pesan kesalahan seperti " Printer Processor is not exist" kemungkinan besar masalahnya adalah driver processor untuk printer tersebut hang atau rusak.

Berikut cara yang bisa dilakukan sebagai P3K terhadap masalah tersebut.

1. Matikan Service print spooler.
2. Buka Registry Editor (Regedit)
3. Arahkan ke HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environment\Windows NT x86\Print Processors. Dibawah key print processor, seharusnya terdapat folder "winprint". Jika ada, hapus dan buat folder tersebut. Sedangkan tidak ada, buatlah folder tersebut.
4. Setelah dibuat kembali, buatlah sebuah sting word dengan nama "Driver". kemudian diisi dengan nama "winprint.dll".
5. Hidupkan kembali service print spooler
6. Install kembali printer yang bemasalah tersebut.

Semoga membantu.



Read More »

Sabtu, 06 April 2013

(Update) Error 404 : Driver Failure - Problem instalasi VPN Klik BCA Bisnis

Buat kalian yang pernah membaca tulisan blog gue mengenai problem instalasi VPN Klik BCA Bisnis (VPN Tarumanagara) Sebelumnya maka kali ini akan gue coba sambung bahasan yang sama dimana gue kemarin mendapat masalah baru terkait instalasi aplikasi tersebut.

Awal instalasinya sebenernya sama dengan instalasi aplikasi ini di windows 7 atau XP yang pernah gue lakukan. permasalahan baru ada ketika gue coba melakukan testing untuk terdapat error sebagai berikut "error 404 : driver failure". gue pikir mungkin karena salah waktu instalasi, coba lakukan install ulang beberapa kali hasilnya tetap sama. Setelah coba di googling, gue juga menemukan issue serupa yang dialami oleh support klik bca bisnis. Setelah gue baca kronologi emailnya, gue ambil kesimpulan bahwa sudah ada update VPN SSL/VPN Citrix atau semacamnya oleh pihak BCA sehingga ada driver VPN di cd bawaan yang saya miliki tidak cocok dengan aplikasi.

Setelah membaca kronologi mereka, ternyata hanya perlu melakukan instalasi untuk driver terbaru mereka (sebutannya update dne 64) yang dipergunakan oleh aplikasi tersebut. Setelah gue googling kembali dimana gue bisa download update dne tersebut, gue langsung download dan install dne 64 tersebut. Selanjutnya, test kembali untuk login. akhirnya sudah bisa login kembali.

Note : untuk mendownload update patch tersebut, dapat diambil disini untuk 32 bit dan disini untuk 64bit

Read More »

Newsletter