Rabu, 25 April 2012

Email Tersangkut di Outbox Microsoft Outlook

Hari ini gue dapet tantangan lagi dari user di kantor tempat gue kerja. User gue bilang, dia ga bisa kirim email dari microsoft outlooknya dan selalu tersangkut di folder outbox. Gue coba cek langsung ke notebooknya, coba cek size emailnya dan terlihat normal (kebetulan gue menerapkan aturan yang lumayan keras buat email yang melebihi kapasitas 5M). Kemudian gue coba liat recipient emailnya, dan informasi dari user tersebut adalah dia hanya mereply email yang sudah sering kali dilakukan ke recipient yang sama. Akhirnya gue coba cari-cari literatur yang menyebutkan permasalahan yang sama. Dan seperti biasa, saat ini sepertinya gue lagi bermasalah dengan keyword yang harus digunakan sehingga membutuhkan waktu cukup lama menemukan solusinya.

Akhirnya, gue nemuin sebuah pertanyaan yang sedikit nyerempet masalah gue. Gue coba pantau sampe lastest post dan isinya malah makin bingung gue. tapi ada sebuah jawaban yang mengatakan bahwa gue harus melakukan delete/create file outcmd.dat dan outlook.srs. Dimana kedua file tersebut dipergunakan oleh Microsft outlook untuk menangani proses pengiriman email. Sebelumnya gue belom pernah mendengar teori itu, tapi kenapa ga di coba... :D

Tanpa merasa bersalah, gue cobalah teori tersebut. Langsung saja gue buka windows explorer gue, dan mengarahkan ke C:\Documents and Settings\%user%\Application Data\Microsoft\Outlook. Jangan lupa untuk membuat windows explorer menampilkan hidden folder. Kemudian gue melakukan backup terlebih dahulu untuk semua file yang terdapat dalam folder tersebut. Setelah itu gue delete tanpa sisa dengan hanya meninggalkan file outlook.NK2 (File ini fungsinya sebagai history recipient mail client anda). Lalu gue buka kembali microsoft outlooknya, otomatis akan file outcmd.dat dan outlook.srs akan dibuat lagi oleh microsoft outlook. Kemudian tadaa............. email dah bisa dikirim tanpa kekurangan apapun.. :D:D

Thanks to whoever at that forum yang udah kasih teori sedikit nyeleneh, but it's works to me... :D:D

2 komentar:

  1. gan, saya punya masalah yg sama nih...kalau gak diback up.. apakah setelah di delete all file outlooknya, file di inbox ataupun di sent nya akan ilang semua kah? thanks gan

    BalasHapus
  2. bukan file outlooknya yang di delete. melainkan file outlook.cmd dan outlook.srs yang merupakan file outlook yang berfungsi sebagai sending engine email dari outlook ke mailserver. CMIIW

    Tapi backup adalah langkah bijak menghindari kejadian yang tidak diinginkan.

    BalasHapus

Newsletter